本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年06月14日，消费者匿名（手机尾号 1115，用户ID ****7302）反映其于2024年06月14日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月14日，未达成调解协议处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局被投诉企业：海底捞火锅投诉基本信息：2024年06月12日，消费者李**（手机尾号 2672，用户ID ****5188）反映其于2024年06月12日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月14日，未达成调解协议处理部门：漯河市郾城区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年06月12日，消费者王**（手机尾号 9378，用户ID ****6346）反映其于2024年06月12日通过现场购买其他食品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年06月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：无锡市梁溪区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年06月12日，消费者周**（手机尾号 7050，用户ID ****6421）反映其于2024年06月12日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：无锡市梁溪区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年06月09日，消费者王**（手机尾号 6699，用户ID ****7160）反映其于2024年06月07日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年06月14日，达成调解协议处理部门：呼和浩特市赛罕区市场监督管理局被投诉企业：兰陵县兰陵路与中兴路交会处开元国际商城4楼海底捞火锅店就餐投诉基本信息：2024年06月09日，消费者刘**（手机尾号 3620，用户ID ****8071）反映其于2024年06月11日通过现场购买宾馆餐饮服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年06月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：临沂市兰陵县市场监督管理局被投诉企业：临平银泰海底捞投诉基本信息：2024年06月04日，消费者张**（手机尾号 2324，用户ID ****6987）反映其于2024年06月05日通过现场购买饮料（自制）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市临平区市场监督管理局被投诉企业：海底捞火锅投诉基本信息：2024年06月03日，消费者郭**（手机尾号 2716，用户ID ****9312）反映其于2024年06月03日通过现场购买其他餐饮服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月13日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：杭州市临平区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年06月03日，消费者房**（手机尾号 5577，用户ID ****3698）反映其于2024年06月02日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年06月14日，达成调解协议处理部门：绍兴市上虞区市场监督管理局被投诉企业：海底捞火锅(凤凰广场店)投诉基本信息：2024年05月14日，消费者徐**（手机尾号 3420，用户ID ****3395）反映其于2024年05月14日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月14日，未达成调解协议处理部门：苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年05月12日，消费者李**（手机尾号 9066，用户ID ****6109）反映其于2024年05月12日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月14日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：福州市闽侯县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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